春节期间，门诊二部收款班组的各项工作没有丝毫松懈。越是临近节假日，越是要把优质服务做好，这是她们的信条。
她们对待每一名患者都能做到文明用语多样化和亲情化。对每一个来到窗口的患者，她们都能热情服务，笑脸相迎；主动说“您好!请出示身份证；请出示医疗卡；请拿好您的票据；这是找您的钱，请您当面点清；请慢走”等等。这些看似简单的话，说一遍两遍容易，可每天成百次的重复，就不那么容易了。有的患者深受感动，表示能听到这么亲切的语言，病情似乎已经好了一半。现在，该班组正齐心协力把优质服务工作做得更好。(门诊二支部李青春)
