中国自古以来就是礼仪之邦,对一个人的评价应该是知书达礼,护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。
有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。随着系统化整体护理在临床实践中的应用和发展,要求护理人员除拥有丰富的专业理论知识和熟练的操作技能外,还应具有良好的仪容仪表及专业形象。因此,要进一步改进护理工作,提高护理质量,首先必须从塑造护士礼仪着手。
新护士入职岗前培训,便要进行礼仪素养的学习,礼仪素养和行为规范。共分为三部分进行学习:护士仪容礼仪、护士体态礼仪、护士日常工作礼仪规范。
我院护理部进行为期五周的礼仪队员集中培训,学习护士职业礼仪规范和礼仪素养,其培训成果较为显著,护士全员礼仪培训以科室为单位,礼仪队员下科室进行轮训。
提高礼仪素养。对于每一个人都是有意义的,我院各位护士长能够引起重视,带领护士把所学的礼仪规范运用到实际工作和生活中,打造良好的护士形象是医院对公众展示的一张名片,也是优质服务的一部分,能够提高患者满意度。更是对自身形象的管理,有利于社交,增强我院服务理念,落实文化自信。